Android

Экран телефона внезапно погас — чёрный, хотя телефон вроде работает: приходят уведомления, чувствуется вибрация. Чаще это не поломка, а зависший дисплей, сработавший датчик или скрученная яркость, и картинка возвращается дома, без сервиса. Разбираем по случаям: почему экран чернеет во время разговора, как принудительно перезагрузить телефон, чем чёрное пятно отличается от чёрно-белого экрана и когда дело всё-таки в железе.

Листаете ленту или разговариваете — и вдруг картинка замирает. Палец скользит по экрану, а он будто приклеился, обычные нажатия его не будят. Телефон превратился в кирпич прямо в руке, и кажется, всё, отжил своё. Почти всегда это лечится за пятнадцать секунд, и телефон тут ни при чём — просто система споткнулась. Коротко: зависший намертво телефон нужно принудительно перезагрузить — зажать определённое сочетание кнопок и держать, пока экран не погаснет и не пойдёт перезагрузка. На большинстве Android это кнопка питания плюс громкость вниз, у iPhone — своя хитрая комбинация (ниже разберём каждый случай). Такая перезагрузка ничего не стирает. А если телефон зависает снова и снова — виновата чаще всего забитая под завязку память или перегрев, а не поломка. ...

Подключаете телефон к компьютеру кабелем, чтобы скинуть отпускные фото, — а он просто заряжается. В «Этом компьютере» пусто, телефона там нет, будто вы воткнули не смартфон, а обычную зарядку. Рука уже тянется переустановить драйверы или бежать в магазин за новым кабелем. В девяти случаях из десяти ничего переустанавливать не нужно. Телефон подключился правильно, просто в другом режиме. Коротко: современный смартфон при подключении к USB по умолчанию только берёт заряд и не отдаёт файлы — так задумано для безопасности. Опустите шторку уведомлений на телефоне, найдите строку про USB и переключите режим на «Передача файлов». Компьютер тут же увидит память телефона. Не помогло — смените кабель (многие кабели умеют только заряжать), воткните в другой порт и разблокируйте экран. ...

Пароль от домашней сети вводят один раз и забывают навсегда — а потом приезжают гости или новый телевизор. Показываем пять способов посмотреть сохранённый пароль от Wi-Fi: на Android, на iPhone, в Windows, на Mac и в настройках роутера. И объясняем, почему смартфон вообще способен показать пароль открытым текстом — а банк свой пароль не покажет никогда.

Ждёте важный звонок, кладёте телефон рядом — и через час находите пять пропущенных. Он звонил, может, даже вибрировал, а звука не было. Обидно и непонятно: вроде цел, а молчит. Пугаться и бежать в сервис рано. Чаще всего динамик исправен — телефон просто отправляет звук не туда, куда вы ждёте. Самая частая и обидная причина: он решил, что к нему подключены наушники, хотя их нет, и весь звук уходит в них. Ниже разберём это и ещё пять причин по порядку, от самой частой к редкой, и что нажать, чтобы звук вернулся. ...

Дали ребёнку телефон поиграть — а он через минуту листает вашу переписку. Знакомо? «Поставить пароль на приложение» звучит как дело одной кнопки, но самой кнопки как раз и нет: на iPhone под этим прячется тот же Face ID, у «чистого» Android отдельной функции нет вовсе, а у Samsung с Xiaomi всё разложено по разным углам настроек. И всё же способ найдётся почти для любого телефона. Если коротко: у Xiaomi, Honor, OPPO и большинства оболочек Android блокировка приложений уже встроена, у Samsung для этого есть «Папка Knox», на iPhone приложение закрывается по Face ID долгим нажатием на иконку, а на телефонах Pixel и «голом» Android выручает «Личное пространство». А вот сторонние приложения-блокировщики из магазина ставить не стоит — почему, разберём в конце. Идём по порядку. ...

Достали наушники, а телефон их не находит? Или соединились, а звук всё равно идёт из динамика? Знакомая морока — и почти всегда дело не в поломке. Чаще всего виноваты две мелочи: наушники не переведены в режим поиска либо они уже тихо подключились к другому вашему устройству — планшету на зарядке, ноутбуку в соседней комнате. Ниже — все причины по порядку и что нажать, чтобы наушники наконец услышали телефон. А в конце разберём трюк с чужим устройством, из-за которого чаще всего и кажется, будто наушники сломались. ...

Телефон стоит на зарядке, а процент не двигается — и первая мысль обычно «сел аккумулятор, пора в сервис». Так вот: в девяти случаях из десяти дело вовсе не в батарее. Виноваты две копеечные мелочи — забитый пылью разъём и уставший кабель. Обе видно глазом, обе чинятся дома за пару минут. Ниже — все причины по порядку, от самой частой к редкой, и что проверить самому, прежде чем платить за диагностику. Заодно разберём, почему телефон иногда отказывается заряжаться, хотя полностью исправен — таких случаев больше, чем кажется. ...

Обычный смартфон без тяжёлых игр честно тянет день, а то и полтора. Если ваш просит зарядку уже к обеду, хотя вы в него почти не смотрели, — это не та норма, к которой надо привыкать. Это симптом. И чаще всего дело не в «программах в фоне», как принято думать. Заряд съедают три вещи: яркий экран, слабый сигнал сети и постаревший аккумулятор. Разберём каждую — как за минуту понять, какая ваша, и что нажать прямо сейчас, чтобы дотянуть до розетки. А в конце — та самая странность, из-за которой телефон показывает 20%, а через секунду выключается. ...

Оплата зависла на экране «введите код из СМС». Секунды тикают, страница вот-вот отвалится — а код всё не идёт. И так каждый раз: вход на Госуслуги, перевод в банке, регистрация в МАКС. Причём обычные сообщения от друзей приходят как ни в чём не бывало, а вот код — нет. Чаще всего виновата одна из трёх вещей: сообщение молча улетело в спам-фильтр, забита память для СМС, или код застрял где-то между сервисом и вашим телефоном. Ниже разберём все причины по очереди — как за минуту понять, какая именно ваша, и что нажать, чтобы код дошёл. Отдельно разберём странность, которая всех сбивает с толку: почему письма от людей приходят, а коды из коротких номеров — застревают. ...