Минутная проверка: посмотрите на пульт через камеру

Возьмите телефон, включите камеру и переключитесь на фронтальную — ту, что для селфи. Направьте пульт торцом прямо в объектив, как будто хотите его сфотографировать, и нажмите кнопку питания. Смотрите на экран.

Если пульт живой, на экране вспыхнет фиолетовый или белесый огонёк — там, где глазами вы не видите ничего. Диод мигает при каждом нажатии.

Кнопка питания тут выбрана не случайно. У современных смарт-пультов почти все команды уходят по Bluetooth, и на камере они не видны в принципе — а вот питание производители обычно дублируют инфракрасным, чтобы телевизор можно было включить из ждущего режима. Нажмёте «Домой» и не увидите вспышки — это ещё ничего не докажет.

Огонёк есть — значит, батарейки, плата и диод в порядке. Не работают отдельные кнопки — виноват коврик под ними, об этом ниже. Если телевизор не реагирует вообще ни на что — ищите причину в нём самом или в том, что стоит между ним и пультом. Огонька нет — дочитайте до раздела про Bluetooth: исправный пульт тоже может ничего не показать.

Почему камера видит то, чего не видит глаз

Инфракрасный диод в пульте светит на длине волны около 940 нанометров. Человеческий глаз работает примерно от 380 до 700 нанометров — всё, что длиннее, для него просто не существует.

Представьте радиоприёмник, настроенный на свой диапазон. Станция вещает в полную мощность, антенна её ловит — но если приёмник этот диапазон не берёт, для вас стоит тишина. С глазом то же самое: диод полыхает изо всех сил, а вы стоите перед ним и ничего не видите. Дело тут не в яркости, а в том, что ваш «приёмник» просто не настроен на эту волну.

А кремниевая матрица камеры настроена шире. Её потолок чувствительности — около 1100 нанометров, и наши 940 попадают в этот диапазон с запасом. Свет диода добирается до пикселей, они его исправно регистрируют, и вы видите вспышку на экране.

Отсюда — самое любопытное. Слепота основной камеры к инфракрасному не случайность и не дешёвая матрица: это фильтр, который производитель поставил нарочно. Без него инфракрасный свет от солнца, ламп и нагретых предметов подмешивался бы в кадр и пачкал цвета: небо уходило бы в розовый, зелёная листва — в белёсую. Фильтр отрезает лишнее, и фотографии выходят такими, какими мы их привыкли видеть. А во фронтальном модуле его обычно нет — там борются за каждую десятую миллиметра толщины. Побочный эффект экономии места — селфи-камера умеет то, чего не умеет её дорогая соседка.

Камера ничего не показала? Пульт может быть исправен

Прежде чем идти за новым, ответьте на вопрос: а есть ли у вашего пульта инфракрасный диод вообще?

У современных смарт-телевизоров пульт всё чаще общается с телевизором по Bluetooth. Целиться в телевизор не нужно, работает хоть из-за спины — и камера, разумеется, не покажет ничего.

Как понять, что у вас такой:

• Пульт при первом включении просил сопряжения или «регистрации».
• На нём есть кнопка голосового помощника (микрофон).
• Есть указатель, который водит курсор по экрану от движения руки.

Любой из признаков означает Bluetooth или гибрид. Картина по брендам такая. У Samsung Smart Remote навигация, громкость и голос идут по Bluetooth, а вот кнопка питания дублируется инфракрасным даже при потерянной связи. LG Magic Remote — тоже гибрид: указатель, жесты и голос работают по радио, но инфракрасный модуль в нём сохранён, и при привязке телевизор ждёт от пульта именно инфракрасный сигнал — поэтому целиться в него всё-таки надо. Пульты Google TV ведут навигацию по Bluetooth, а питанием и громкостью телевизора командуют через встроенный инфракрасный передатчик. У Xiaomi встречаются и Bluetooth-пульты, и обычные инфракрасные.

И трезвая мысль напоследок. Фирменный пульт с голосом и указателем стоит заметно дороже простого инфракрасного — иногда в разы. Если голосовым поиском вы не пользуетесь, а курсор больше раздражает, чем помогает, то на замену вместо оригинала спокойно берётся обычный совместимый пульт: каналы, громкость и питание он переключает ровно так же. Платить за фирменный есть смысл тогда, когда вы этими функциями действительно живёте.

Если пульт потерял связь — его нужно привязать заново. Телевизор должен быть включён, а пульт — направлен на него с расстояния вытянутой руки.

Батарейки: банально — и чаще всего дело в них

Да, скучно. Но до пульта чаще добираются севшие батарейки, чем поломка.

Первое — выньте их и поставьте обратно, проверив, плотно ли прижимаются пружинки. Контакты со временем покрываются тончайшим слоем окисла, а он ток проводит скверно. Заодно посмотрите на сами контакты: белый или зеленоватый налёт, похожий на соль, — следы протёкшей батарейки.

Второе — не смешивайте старые батарейки с новыми, а заодно разные марки и типы. Совет кочует из инструкции в инструкцию, и за ним стоит физика: у батареек разного возраста разное внутреннее сопротивление. Свежая продавливает через севшую ток, на который та не рассчитана, севшая греется — производители прямо предупреждают о риске протечки и даже разрыва оболочки. Пара свежих одинаковых батареек проработает дольше и спокойнее, чем зоопарк из ящика с инструментами.

Про вечный спор, какие батарейки брать — щелочные или солевые, — единого мнения нет даже у специалистов, источники противоречат друг другу. Зато есть то, с чем согласны все: течёт чаще всего батарейка, которая села и осталась лежать в отсеке. Внутри копится газ, оболочка не выдерживает — и электролит выходит наружу. Тип батареек тут вторичен. Разрядились — вынули сразу, пока не потекли. Уезжаете надолго — выньте вообще.

Диод горит, а телевизор молчит

Пульт светит, вы это проверили — а телевизор всё равно не реагирует. Значит, сигнал не долетает или его некому принять.

Проверьте, не заслонён ли приёмник. Окошко датчика на телевизоре обычно внизу, у логотипа. Его закрывают саундбаром, стопкой книг, вазой с цветами, а иногда — забытой наклейкой из магазина. Приёмник обычно берёт с 5–10 метров (у части телевизоров заметно больше) и в довольно широком секторе, но сквозь мебель не видит.

Отойдите и прицельтесь. Из-за угла и в упор к стене инфракрасный работает плохо: он отражается, но не заворачивает.

Солнце и лампы. Яркий свет из окна и некоторые энергосберегающие лампы подмешивают собственное инфракрасное излучение и мешают приёмнику. Причина реальная, но редкая: пульты давно передают сигнал на несущей частоте, как раз чтобы отличать себя от фонового света. Если телевизор не слушается только в солнечный полдень — задёрните штору, это быстрая проверка.

Кнопка может быть не инфракрасной. У гибридных пультов питание светится на камере, а «Домой» или «Нетфликс» уходят только по Bluetooth. Пульт получается наполовину рабочий — и понять, что происходит, без этой подсказки почти невозможно.

Перезапустите сам телевизор. Выньте вилку из розетки на полминуты — именно столько советует Samsung в своей инструкции. Это не ритуал: за это время разрядятся конденсаторы в блоке питания, и телевизор стартует с чистого листа.

Не работает одна кнопка

Отдельная и очень частая история: пульт живой, но громкость не убавляется, а первый канал приходится продавливать ногтем.

Виноват резиновый коврик под кнопками. С изнанки у каждой кнопки — маленький токопроводящий пятачок, он замыкает две дорожки на плате. Слой на пятачке от нажатий стирается, и контакт перестаёт получаться. Чаще всего страдают кнопки, которые жмут больше остальных: громкость, переключение каналов, питание.

Чинится это дома. Сначала разберите пульт:

• Выньте батарейки и поищите винты — обычно один-два прячутся в батарейном отсеке, иногда под наклейкой или резиновыми ножками.
• Пройдите по шву пластиковой картой или медиатором. Ножом и отвёрткой не надо — сколете пластик и оставите зазубрины.
• Корпус сидит на защёлках по периметру: они щёлкают по одной, спешить не нужно.
• Внутри — плата и резиновый коврик, они просто лежат. Запомните, как лежал коврик.

Дальше вырежьте кружок из фольги по размеру пятачка и приклейте его на стёршийся контакт. Честно про срок: фольга — временное решение, нажатий на несколько сотен. Если хотите надолго, нужен токопроводящий клей — его продают готовыми ремкомплектами для пультов.

Что из советов не работает

«Понажимайте все кнопки подряд по нескольку раз, чтобы разрядить конденсаторы и снять статику». Совет живёт на форумах много лет, и звучит он технично. Только подтверждения ему нет нигде: ни один производитель, ни одно техническое руководство такого не описывает. Похоже, это народная мутация реального приёма — того, где кнопку питания держат при вынутых батарейках, чтобы обесточить микроконтроллер умного пульта. У Samsung такая процедура есть, и она занимает 8 секунд. А «нажать всё подряд» — просто ритуал.

«Потрите пятачок грифелем карандаша — графит проводит ток». Приём кочует по форумам, но помогает он в лучшем случае ненадолго. Графит — плохой проводник и по сути сухая смазка: он не наращивает стёршийся слой, а мажется и осыпается пылью по плате. Эта пыль токопроводящая, и оседает она в том числе там, где ей быть не нужно. Фольга и то надёжнее, а по-хорошему нужен токопроводящий клей.

«Покатайте батарейки в отсеке пальцем». Тут интереснее. Как отдельная методика это нигде не описано, но приём иногда срабатывает — и по вполне земной причине: вы проворачиваете батарейку и сдираете окисел, то есть заново налаживаете контакт. Дело не в катании как таковом. Проще вынуть батарейки, протереть их и контакты, и вставить обратно — эффект тот же, только надёжнее.

Что ещё спрашивают

Пульт не светит на камеру. Он точно сломан? Нет. Сначала убедитесь, что смотрите через фронтальную камеру и жмёте именно питание. И проверьте, не Bluetooth ли у вас пульт: просил сопряжения или есть кнопка микрофона — скорее всего, Bluetooth или гибрид. У гибрида навигация идёт по радио и на камере не видна, а вот питание обычно ещё и светит инфракрасным. Не светит и оно — вот тогда есть о чём беспокоиться.

Пульт точно мёртв. Что дальше? Номер модели самого пульта напечатан на обороте или внутри батарейного отсека — не путайте его с моделью телевизора. По этому номеру заказывается оригинал или совместимый аналог. Для обычного телевизора выручит и универсальный пульт, а вот голосовой поиск и указатель он не повторит: они живут в Bluetooth, а не в инфракрасном.

Пульт работает через раз, приходится жать по несколько раз. Что это? Классические подозреваемые по порядку: садящиеся батарейки, окисленные контакты, стёршийся пятачок под кнопкой. Если через раз работают все кнопки — почти наверняка питание. Если одна конкретная — коврик.

После замены батареек пульт вообще перестал реагировать. Проверьте полярность и то, что новые батарейки одинаковые. И загляните на контакты: если предыдущие потекли, налёт надо снять спиртом — на нём новый комплект работать не будет.

Пульт — единственная вещь в доме, которую берут в руки каждый день по нескольку раз и не обслуживают вообще никогда. Его роняют, заливают чаем, ищут между диванных подушек и снова роняют. А внутри — обычная плата, пара батареек и резиновый коврик. Плата почти всегда цела, коврик изнашивается — но и он чинится за вечер. Так что прежде чем заказывать новый, потратьте минуту: селфи-камера, кнопка питания, вспышка, контакты. В девяти случаях из десяти на этом всё и заканчивается.

Читайте также:

• Телевизор не показывает каналы — если пульт живой, а картинки всё равно нет
• Телевизор не подключается к Wi-Fi — смарт-функции отвалились вместе с сетью
• Как подключить телефон к телевизору — телефон вместо пульта и не только
• Почему наушники не подключаются — тот же Bluetooth и те же грабли с привязкой
• Ноутбук не заряжается — ещё один случай, когда техника исправна, а выглядит сломанной
• Что такое частота обновления экрана — если присматриваете новый телевизор

Работает пульт — расскажите тем, кто как раз собрался за новым. А чтобы такие разборы приходили сами, загляните в наш канал в MAX, Telegram и Дзен.