Лампочка под экраном горит, а экран чёрный — считайте, повезло. Горящий индикатор значит, что ток до телевизора доходит и он ждёт команду. Чаще всего виноват не экран, а пульт или зависший телевизор. И то и другое проверяется дома, без инструментов и без мастера.
Сначала посмотрите на лампочку
Индикатор режима ожидания — маленький огонёк на нижнем краю корпуса. Он подсказывает, где искать, ещё до того, как вы что-то нажали. Samsung объясняет просто: красный индикатор горит, когда телевизор выключен, и гаснет, когда он работает. Если лампочка горит, а телевизор не включается, «вероятнее всего проблема в пульте». Если не горит или мигает красным — «проблема с электропитанием или внутренним компонентом».
| Что с индикатором | Что это обычно значит | С чего начать |
|---|---|---|
| Горит ровно | Ток есть, телевизор ждёт команду | Пульт и кнопка на корпусе |
| Не горит совсем | Либо нет тока, либо огонёк отключён в настройках | Кнопка на корпусе, потом розетка и шнур |
| Мигнул один-два раза при нажатии и погас | Старт не удался, причина может быть разной | Сброс питания, отключить кабели |
| Мигает красным снова и снова | Самодиагностика нашла ошибку, код — в числе миганий | Посчитать мигания и звонить в сервис |
Огонёк может быть просто выключен: у LG это отдельный пункт настроек, у части моделей он не горит с завода. Поэтому прежде чем лезть к розетке, нажмите кнопку питания на корпусе. Индикатор другого цвета — белый, зелёный, синий — проверяйте по тем же пунктам.
У Sony с миганием так: если красный индикатор мигает снова и снова, телевизор сам нашёл у себя ошибку. Число миганий у разных моделей от 2 до 8, и чаще всего это уже ремонт. Код у каждой модели свой, а таблицы с форумов вроде «четыре мигания — подсветка» ничего не гарантируют. Поэтому просто посчитайте мигания и скажите цифру мастеру.
Индикатор горит, а телевизор не реагирует: проверьте пульт
Самое частое и самое простое — сели батарейки. Но есть способ за минуту понять, жив ли пульт. Включите камеру смартфона, направьте на неё пульт и нажмите любую кнопку. Глаз не видит инфракрасный свет, а камера видит: на экране телефона светодиод на конце пульта замигает.
Берите фронтальную камеру, ту, что для селфи. Samsung советует именно её: основная камера сзади может не реагировать на пульт. Если вспыхивает — инфракрасная часть пульта работает, ищите дальше. Если ничего — меняйте батарейки и проверяйте снова. Подробно, со всеми оговорками, это расписано в статье не работает пульт от телевизора.
У многих смарт-телевизоров пульт работает не только инфракрасным лучом, но и через Bluetooth — например, Smart Remote у Samsung или Magic Remote у LG. Но само включение, как напоминает TCL, идёт через инфракрасный порт даже у пульта с Bluetooth. Значит, пульт надо направлять на датчик телевизора, обычно внизу корпуса, и ничем его не загораживать. Если пульт Samsung потерял связь с телевизором, её сбрасывают так: направьте пульт на датчик с расстояния вытянутой руки и зажмите вместе «Назад» и «Воспроизведение/Пауза» не меньше трёх секунд. Но надёжнее сразу проверить телевизор кнопкой на корпусе.
Кнопка на корпусе есть почти у всех телевизоров, просто её прячут. Чаще всего она под логотипом посередине нижнего края, вдоль нижней кромки, сбоку или сзади. Те же места перечисляет TCL и добавляет, что точное расположение зависит от модели. Включился от кнопки — значит, телевизор цел, а дело в пульте.
Бывает и наоборот: с пульта включается, а кнопка на корпусе не работает. LG напоминает про защиту от детей: она блокирует кнопки на корпусе, а пульт продолжает работать. Снять её можно в настройках, обычно в разделе безопасности.
Сброс питания: выньте вилку, а не просто выключите
Если индикатор не горит или мигает, начните с того, что почти всегда помогает при зависании: полностью обесточьте телевизор. Не кнопкой и не пультом — вилкой из розетки.
Пауза нужна не для красоты: TCL пишет, что слишком быстрое переподключение может не дать системе сброситься. За это время платы разряжаются, и телевизор стартует с нуля.
Производители называют разные сроки. Samsung — 30 секунд, TCL в русской инструкции — 2–3 минуты, Sony в справке — 2 минуты, а если мигает зелёный или белый индикатор — 3. Отсчитайте три минуты с запасом — этого хватит любому из них. Sony советует ещё одну мелочь: пока вилка вынута, нажмите и отпустите кнопку питания на корпусе. Если индикатор мигает из-за скачков напряжения, LG советует подождать дольше — не меньше 30 минут, пока сеть стабилизируется.
Мы каждую неделю разбираем, что делать, если техника капризничает, — спокойно и по делу, от простого к сложному. Подпишитесь на «Техпросто» в MAX, Telegram или Дзене, и такие инструкции будут приходить сами.
Розетка, удлинитель и сетевой фильтр
Проверьте самое скучное: работает ли вообще розетка. Samsung предлагает воткнуть в неё любой работающий прибор, например фен. Дальше на время проверки уберите посредников: TCL и Samsung советуют включить телевизор прямо в стенную розетку. TCL отдельно называет удлинители и умные розетки, а Samsung — изношенный сетевой фильтр, который со временем может перестать давать телевизору нужное напряжение.
Картина знакомая. За тумбой лежит сетевой фильтр, купленный лет восемь назад вместе с первым роутером. В него воткнуты телевизор, приставка, тот же роутер, две зарядки, а под Новый год ещё и гирлянда. Лампочка на фильтре горит бодро, все розетки вроде бы работают, и никто не думает, что дело в нём. А контакты внутри давно разболтались, и телевизору при старте может просто не хватить. Включите его напрямую в стену — заработал, значит, виноват фильтр.
Только не оставляйте телевизор без защиты насовсем. Тот же фильтр Роскачество советует как раз от скачков напряжения. Старый замените на новый, а не выбрасывайте совсем.
Если телевизор перестал включаться после грозы, выньте вилку и дайте ему постоять без питания подольше, хотя бы полчаса. Не ожил — скорее всего, сработала защита или пострадал блок питания, это уже ремонт. На будущее Sony советует перед грозой вынимать не только вилку, но и антенный кабель, HDMI и сетевой кабель: удар может прийти и по ним.
Отключите всё лишнее и только потом включайте
Приставка, саундбар, игровая консоль, антенна, интернет-кабель, модуль для платного телевидения — всё это телевизор проверяет при запуске. Samsung советует отсоединить все кабели, кроме питания, и попробовать включить телевизор без всего. Если заработал — подключайте устройства по одному и смотрите, на каком он снова зависнет.
Нередко виновата приставка через HDMI. У большинства современных телевизоров включена функция HDMI-CEC: у Samsung она называется Anynet+, у LG — SimpLink, у Sony — BRAVIA Sync. Она позволяет приставке и телевизору включаться и выключаться вместе. Телевизор может не запуститься и из-за неверной команды по HDMI — TCL пишет об этом в инструкции. Если дело в приставке, отключите CEC в настройках и проверьте.
На мой взгляд, эту функцию стоит выключить сразу, не дожидаясь поломки. Удобство небольшое — не искать второй пульт. А расплачиваетесь вы тем, что телевизор перестаёт слушаться собственной кнопки, когда подвисла приставка.
После удачного включения обновите программное обеспечение телевизора — Samsung советует сделать это сразу, часть зависаний при старте исправляют именно обновлением. Искать его в настройках, обычно в разделе «Поддержка» или «О телевизоре».
Включился, но экран чёрный
Бывает, что телевизор на самом деле работает: индикатор погас, где-то щёлкнуло, а экран тёмный. Здесь две вероятные причины, от простой к дорогой.
Первая — выбран не тот источник. Приставка выключена, а телевизор смотрит именно в её вход и показывает пустоту. LG предлагает простой тест: нажмите громкость на пульте. Появилась шкала громкости — проверяйте источник сигнала и подключённые устройства, кнопкой Source или Input.
Вторая — подсветка. Если звук есть, а картинки нет, выключите свет в комнате и посветите на экран фонариком телефона почти вплотную. Видно слабое изображение, меню или логотип — сам экран (матрица) исправен, а дело, скорее всего, в светодиодной подсветке за ним. Это самый вероятный, но не окончательный диагноз: иногда виновата плата, которая питает подсветку. Тест подходит только для обычных LED-телевизоров — у OLED подсветки нет, каждый пиксель светится сам. В LED-телевизорах подсветку меняют без замены всего экрана, хотя и недёшево.
Если телевизор не включается, а сам гаснет через какое-то время, это отдельная история — о ней статья телевизор сам выключается.
Роскачество называет три самых уязвимых узла смарт-телевизора: подсветку, блок питания и материнскую плату, сообщает «Рамблер». Подсветку изнашивают часы работы и перегрев. Производители обещают LED-телевизорам ресурс до 100 тысяч часов, а по оценке Роскачества подсветка обычно служит около 15–20 тысяч: после этого яркость падает, на экране появляются затемнения. Чтобы подсветка жила дольше, убавьте яркость до 70–80% и не задвигайте телевизор вплотную в нишу.
Когда пора в сервис
Если телевизор куплен год-два назад, сначала посмотрите гарантийный талон и идите в магазин или авторизованный сервис. Корпус не вскрывайте — это лишит гарантии, а внутри на платах питания остаётся заряд, иногда ещё долго после выключения. Звоните мастеру, если:
- индикатор мигает красным снова и снова, а сброс питания не помог — посчитайте мигания, мастеру это сэкономит время;
- внутри щёлкает или свистит, телевизор долго пытается стартовать — по словам LG, так обычно ведёт себя блок питания, а чаще всего в нём вздувается конденсатор;
- звук есть, а под фонариком изображения не видно;
- после грозы телевизор не ожил даже через полчаса без розетки.
Роскачество считает невыгодным ремонт телевизора старше семи лет. Для остальных правило простое: если мастер просит больше половины цены такого же нового, выгоднее покупка. Цену диагностики и ремонта просите назвать заранее.
С компьютером, кстати, порядок почти тот же — от удлинителя к железу, мы разбирали это в статье компьютер не включается. А если телевизор включается, но пропал звук, загляните в разбор пропал звук на телевизоре.
Что спрашивают чаще всего
Индикатор не горит совсем. Телевизор сгорел? Не обязательно. Сначала нажмите кнопку на корпусе — огонёк может быть отключён в настройках. Потом проверьте розетку, уберите удлинитель и фильтр, переткните шнур в телевизор до упора. Если и напрямую в стену телевизор не реагирует, вероятнее всего, неисправен блок питания или сработала его защита после скачка. Это ремонт платы, а не замена телевизора.
Пульт мигает в камере, а телевизор не включается. Что ещё проверить? Направьте пульт прямо на датчик внизу корпуса и уберите всё, что его загораживает: саундбар, вазу, рамку. Не помогло — включите телевизор кнопкой на корпусе. Включился — дело в пульте или в его связи с телевизором.
Так что горящий огонёк — не повод паниковать. Пока он горит, ток до телевизора доходит, и многие такие случаи лечатся новыми батарейками или тремя минутами без розетки. Хуже, когда он гаснет или мигает без остановки.
Если статья помогла — поделитесь с теми, кому может пригодиться. И заходите в наш канал в MAX, Telegram и Дзен — там анонсы новых материалов.
MAX
Дзен
Telegram