Сначала посмотрите на лампочку

Индикатор режима ожидания — маленький огонёк на нижнем краю корпуса. Он подсказывает, где искать, ещё до того, как вы что-то нажали. Samsung объясняет просто: красный индикатор горит, когда телевизор выключен, и гаснет, когда он работает. Если лампочка горит, а телевизор не включается, «вероятнее всего проблема в пульте». Если не горит или мигает красным — «проблема с электропитанием или внутренним компонентом».

Огонёк может быть просто выключен: у LG это отдельный пункт настроек, у части моделей он не горит с завода. Поэтому прежде чем лезть к розетке, нажмите кнопку питания на корпусе. Индикатор другого цвета — белый, зелёный, синий — проверяйте по тем же пунктам.

У Sony с миганием так: если красный индикатор мигает снова и снова, телевизор сам нашёл у себя ошибку. Число миганий у разных моделей от 2 до 8, и чаще всего это уже ремонт. Код у каждой модели свой, а таблицы с форумов вроде «четыре мигания — подсветка» ничего не гарантируют. Поэтому просто посчитайте мигания и скажите цифру мастеру.

Индикатор горит, а телевизор не реагирует: проверьте пульт

Самое частое и самое простое — сели батарейки. Но есть способ за минуту понять, жив ли пульт. Включите камеру смартфона, направьте на неё пульт и нажмите любую кнопку. Глаз не видит инфракрасный свет, а камера видит: на экране телефона светодиод на конце пульта замигает.

Берите фронтальную камеру, ту, что для селфи. Samsung советует именно её: основная камера сзади может не реагировать на пульт. Если вспыхивает — инфракрасная часть пульта работает, ищите дальше. Если ничего — меняйте батарейки и проверяйте снова. Подробно, со всеми оговорками, это расписано в статье не работает пульт от телевизора.

Кнопка на корпусе есть почти у всех телевизоров, просто её прячут. Чаще всего она под логотипом посередине нижнего края, вдоль нижней кромки, сбоку или сзади. Те же места перечисляет TCL и добавляет, что точное расположение зависит от модели. Включился от кнопки — значит, телевизор цел, а дело в пульте.

Бывает и наоборот: с пульта включается, а кнопка на корпусе не работает. LG напоминает про защиту от детей: она блокирует кнопки на корпусе, а пульт продолжает работать. Снять её можно в настройках, обычно в разделе безопасности.

Сброс питания: выньте вилку, а не просто выключите

Если индикатор не горит или мигает, начните с того, что почти всегда помогает при зависании: полностью обесточьте телевизор. Не кнопкой и не пультом — вилкой из розетки.

Пауза нужна не для красоты: TCL пишет, что слишком быстрое переподключение может не дать системе сброситься. За это время платы разряжаются, и телевизор стартует с нуля.

Производители называют разные сроки. Samsung — 30 секунд, TCL в русской инструкции — 2–3 минуты, Sony в справке — 2 минуты, а если мигает зелёный или белый индикатор — 3. Отсчитайте три минуты с запасом — этого хватит любому из них. Sony советует ещё одну мелочь: пока вилка вынута, нажмите и отпустите кнопку питания на корпусе. Если индикатор мигает из-за скачков напряжения, LG советует подождать дольше — не меньше 30 минут, пока сеть стабилизируется.

Розетка, удлинитель и сетевой фильтр

Проверьте самое скучное: работает ли вообще розетка. Samsung предлагает воткнуть в неё любой работающий прибор, например фен. Дальше на время проверки уберите посредников: TCL и Samsung советуют включить телевизор прямо в стенную розетку. TCL отдельно называет удлинители и умные розетки, а Samsung — изношенный сетевой фильтр, который со временем может перестать давать телевизору нужное напряжение.

Картина знакомая. За тумбой лежит сетевой фильтр, купленный лет восемь назад вместе с первым роутером. В него воткнуты телевизор, приставка, тот же роутер, две зарядки, а под Новый год ещё и гирлянда. Лампочка на фильтре горит бодро, все розетки вроде бы работают, и никто не думает, что дело в нём. А контакты внутри давно разболтались, и телевизору при старте может просто не хватить. Включите его напрямую в стену — заработал, значит, виноват фильтр.

Только не оставляйте телевизор без защиты насовсем. Тот же фильтр Роскачество советует как раз от скачков напряжения. Старый замените на новый, а не выбрасывайте совсем.

Если телевизор перестал включаться после грозы, выньте вилку и дайте ему постоять без питания подольше, хотя бы полчаса. Не ожил — скорее всего, сработала защита или пострадал блок питания, это уже ремонт. На будущее Sony советует перед грозой вынимать не только вилку, но и антенный кабель, HDMI и сетевой кабель: удар может прийти и по ним.

Отключите всё лишнее и только потом включайте

Приставка, саундбар, игровая консоль, антенна, интернет-кабель, модуль для платного телевидения — всё это телевизор проверяет при запуске. Samsung советует отсоединить все кабели, кроме питания, и попробовать включить телевизор без всего. Если заработал — подключайте устройства по одному и смотрите, на каком он снова зависнет.

Нередко виновата приставка через HDMI. У большинства современных телевизоров включена функция HDMI-CEC: у Samsung она называется Anynet+, у LG — SimpLink, у Sony — BRAVIA Sync. Она позволяет приставке и телевизору включаться и выключаться вместе. Телевизор может не запуститься и из-за неверной команды по HDMI — TCL пишет об этом в инструкции. Если дело в приставке, отключите CEC в настройках и проверьте.

На мой взгляд, эту функцию стоит выключить сразу, не дожидаясь поломки. Удобство небольшое — не искать второй пульт. А расплачиваетесь вы тем, что телевизор перестаёт слушаться собственной кнопки, когда подвисла приставка.

После удачного включения обновите программное обеспечение телевизора — Samsung советует сделать это сразу, часть зависаний при старте исправляют именно обновлением. Искать его в настройках, обычно в разделе «Поддержка» или «О телевизоре».

Включился, но экран чёрный

Бывает, что телевизор на самом деле работает: индикатор погас, где-то щёлкнуло, а экран тёмный. Здесь две вероятные причины, от простой к дорогой.

Первая — выбран не тот источник. Приставка выключена, а телевизор смотрит именно в её вход и показывает пустоту. LG предлагает простой тест: нажмите громкость на пульте. Появилась шкала громкости — проверяйте источник сигнала и подключённые устройства, кнопкой Source или Input.

Вторая — подсветка. Если звук есть, а картинки нет, выключите свет в комнате и посветите на экран фонариком телефона почти вплотную. Видно слабое изображение, меню или логотип — сам экран (матрица) исправен, а дело, скорее всего, в светодиодной подсветке за ним. Это самый вероятный, но не окончательный диагноз: иногда виновата плата, которая питает подсветку. Тест подходит только для обычных LED-телевизоров — у OLED подсветки нет, каждый пиксель светится сам. В LED-телевизорах подсветку меняют без замены всего экрана, хотя и недёшево.

Если телевизор не включается, а сам гаснет через какое-то время, это отдельная история — о ней статья телевизор сам выключается.

Когда пора в сервис

Если телевизор куплен год-два назад, сначала посмотрите гарантийный талон и идите в магазин или авторизованный сервис. Корпус не вскрывайте — это лишит гарантии, а внутри на платах питания остаётся заряд, иногда ещё долго после выключения. Звоните мастеру, если:

• индикатор мигает красным снова и снова, а сброс питания не помог — посчитайте мигания, мастеру это сэкономит время;
• внутри щёлкает или свистит, телевизор долго пытается стартовать — по словам LG, так обычно ведёт себя блок питания, а чаще всего в нём вздувается конденсатор;
• звук есть, а под фонариком изображения не видно;
• после грозы телевизор не ожил даже через полчаса без розетки.

Роскачество считает невыгодным ремонт телевизора старше семи лет. Для остальных правило простое: если мастер просит больше половины цены такого же нового, выгоднее покупка. Цену диагностики и ремонта просите назвать заранее.

С компьютером, кстати, порядок почти тот же — от удлинителя к железу, мы разбирали это в статье компьютер не включается. А если телевизор включается, но пропал звук, загляните в разбор пропал звук на телевизоре.

Что спрашивают чаще всего

Индикатор не горит совсем. Телевизор сгорел? Не обязательно. Сначала нажмите кнопку на корпусе — огонёк может быть отключён в настройках. Потом проверьте розетку, уберите удлинитель и фильтр, переткните шнур в телевизор до упора. Если и напрямую в стену телевизор не реагирует, вероятнее всего, неисправен блок питания или сработала его защита после скачка. Это ремонт платы, а не замена телевизора.

Пульт мигает в камере, а телевизор не включается. Что ещё проверить? Направьте пульт прямо на датчик внизу корпуса и уберите всё, что его загораживает: саундбар, вазу, рамку. Не помогло — включите телевизор кнопкой на корпусе. Включился — дело в пульте или в его связи с телевизором.

Так что горящий огонёк — не повод паниковать. Пока он горит, ток до телевизора доходит, и многие такие случаи лечатся новыми батарейками или тремя минутами без розетки. Хуже, когда он гаснет или мигает без остановки.

Если статья помогла — поделитесь с теми, кому может пригодиться. И заходите в наш канал в MAX, Telegram и Дзен — там анонсы новых материалов.