Виновато приложение? Проверьте в безопасном режиме

Самая частая причина внезапных перезагрузок — конфликтное приложение, которое сбоит и роняет систему. Вычислить его помогает безопасный режим: в нём телефон запускается только со своими, заводскими программами, а все сторонние отключены.

Как войти, зависит от модели (обычно — зажать кнопку питания, затем долгое нажатие на «Выключить» до появления предложения о безопасном режиме). Поработайте так несколько часов. Если в безопасном режиме телефон не перезагружается — дело точно в каком-то из установленных приложений.

Обновите систему и приложения

Перезагрузки нередко лечатся обновлением. Производители выпускают заплатки именно для таких сбоев, а старая версия системы может конфликтовать со свежими приложениями.

• Android: Настройки → Система (или «О телефоне») → Обновление системы. И отдельно — Play Маркет → Управление приложениями → обновить все.
• iPhone: Настройки → Основные → Обновление ПО. Приложения обновите в App Store.

Поставьте все доступные обновления и понаблюдайте. Часто этого хватает.

Освободите память

Когда внутренняя память забита под завязку, телефону не хватает места для нормальной работы, и он может уходить в перезагрузку под нагрузкой. Считается, что для стабильной работы стоит держать свободными хотя бы несколько гигабайт.

Удалите ненужные приложения, выгрузите фото и видео в облако, почистите кэш. Куда именно девается место и как его быстро вернуть, мы подробно разбирали в материале куда уходит память Android — те же шаги часто убирают и перезагрузки заодно.

Снимите чехол и защиту

Неожиданная, но реальная причина: чехол, держатель или толстая защитная плёнка иногда поддавливают кнопку питания. Телефон воспринимает это как команду и перезагружается «сам».

Снимите чехол, попин-держатель, магнитное крепление и понаблюдайте без них. Особенно стоит проверить, если перезагрузки начались после того, как вы надели новый чехол или поставили телефон в автомобильный держатель.

Дело может быть в батарее или перегреве

Если софтовые шаги не помогли, причина, скорее всего, в железе. Два самых частых виновника:

• Изношенный аккумулятор. Старая батарея проседает по напряжению под нагрузкой, телефону резко не хватает питания — и он аварийно перезагружается. Обычно это сопровождается тем, что заряд скачет и быстро тает.
• Перегрев. Если процессор перегревается, телефон уходит в защитную перезагрузку или выключение, чтобы не сгореть. Это случается под солнцем, в чехле, при тяжёлых играх.

Про перегрев у нас есть отдельный разбор — почему смартфон греется и можно ли с этим жить. А если подозреваете батарею, проще всего проверить её состояние и при необходимости заменить — об этом материал про замену аккумулятора.

Когда в сервис

Если вы прошли все шаги — безопасный режим, обновления, чистку памяти, смену кабеля — а телефон продолжает перезагружаться, остаётся два варианта: неудачно вставшее обновление прошивки или аппаратная неисправность платы.

Сначала можно попробовать крайнюю домашнюю меру — сброс к заводским настройкам, предварительно сохранив все данные. Он убирает накопившиеся программные сбои. Если и сброс не помог, дорога в сервис: там переустановят систему начисто или найдут неисправность на плате. А перед этим — обязательно скопируйте важные данные, потому что телефон с регулярными перезагрузками может в любой момент уйти в них и не вернуться.

Если статья помогла — поделитесь с теми, кому может пригодиться. И заходите в наш канал в MAX, Telegram и Дзен — там анонсы новых материалов.